La dissonance cognitive est une théorie cognitive qui s’applique au marketing et désigne la tension mentale que les consommateurs ressentent lorsqu’ils ont des pensées, des croyances ou des émotions incompatibles entre elles. Cette dissonance survient...
La dissonance post-achat est un concept marketing qui se réfère aux sentiments négatifs ressentis par un consommateur après avoir réalisé une transaction. Elle commence généralement par une phase de doute où le consommateur commence à second-guesser son achat, en se...
Un enquêteur marketing est une profession qui se consacre à recueillir des informations sur les consommateurs et à les analyser de manière à aider à la conception et à la mise en œuvre des programmes et des politiques de marketing. Les enquêteurs marketing travaillent...
Disponibilité valeur est un terme de marketing utilisé pour désigner l’état d’un produit ou d’un service qui est accessible aux consommateurs et prêt à être acheté ou utilisé. Il indique le degré de facilité avec lequel le produit ou le service peut...
Une enquête transactionnelle est une enquête commerciale marketing qui permet d’évaluer la performance et les sentiments des clients à toutes les étapes de leur expérience, d’une transaction spécifique à une entreprise ou à un produit. En analysant et en...
